Perguntas frequentes
Pode devolver os produtos encomendados em www.caudalie.com dentro do prazo de 14 dias após a entrega. O produto devolvido deverá estar dentro da sua embalagem, em estado novo e nunca utilizado. Descarga e imprima o formulário de devolução e coloque-o no sua caixa de devolução.
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Caudalie
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FRANCE
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Não é possível trocar ou obter o reembolso de produtos encomendados em farmácias ou parafarmácias com contrato Caudalie.
Recomendamos-lhe que contacte diretamente o ponto de venda onde a compra foi efetuada.
Não se preocupe se toda a encomenda ou uma parte dela não lhe interessa, pois dispõe de um prazo de devolução de 14 dias após a receção dos produtos.
A devolução só é possível com produtos entregues em bom estado. Os produtos devem ser apresentados na sua embalagem original sem terem sido utilizados, com as ofertas que tiverem acompanhado a encomenda, se for o caso.
O reembolso referir-se-á aos produtos e despesas de entrega iniciais diretamente para o cartão de crédito utilizado na encomenda.
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O reembolso será efetuado num prazo de 10 dias após a receção da sua encomenda.
Dispõe de 14 dias para nos apresentar a sua intenção de devolver uma encomenda através de um impresso de devolução. Tem depois 14 dias para nos devolver a encomenda. A partir da receção da encomenda, será reembolsado(a) no prazo máximo de 14 dias.
